Notre client est un groupe industriel ayant plusieurs sites de fabrication en France. Le groupe a grandi par acquisitions, sans grandes consolidations opérationnelles. Le DG souhaite faire le point sur la performance de ses opérations et l’alignement de son SI.
Intervention
Phase 1 : cadrage de la direction
- Rencontrer les membres de la direction pour recueillir leurs attentes
- Confirmer les axes proposés de l’audit et les points d’investigation
- Valider la méthodologie, les délais et la liste des entretiens
Phase 2 : audit sur les sites
- Visites des sites : observations terrain et interviews avec les acteurs clés
- Recueil et consolidation des informations et des données
- Première formalisation et retour « à chaud » à l’équipe de direction de l’usine
Phase 3 : restitution à la direction générale
- Approfondissement et croisement des informations et des données recueillies
- Définition des points de sous-performance et des risques opérationnels liés au SI
- Consolidation des résultats et restitution aux membres de la direction générale
Résultats
Un diagnostic assumé par l’ensemble du corps social : factuel et sans complaisance sur les améliorations.
Un plan d’actions fédérateur et porté par la DG.
