Notre client est une PME industrielle de 17 M€ de CA
Le président estime avoir toujours cherché à augmenter la productivité au travers des SI mais il a depuis 2 ans le sentiment diffus que les SI sont devenus un frein à l’activité.
En particulier, la récente migration de l’ERP s’est faite avec de grandes difficultés (dépassement coût et délais).
Il souhaite bénéficier d’un regard extérieur sur ses systèmes d’information
Intervention
Nous avons mené une analyse sur plusieurs axes en multipliant les sources d’informations
- 38 entretiens individuels avec les collaborateurs de toutes les fonctions de l’entreprise (du dirigeant à l’opérateur) et avec les partenaires clefs (prestataires de services SI)
- Etude de l’infrastructure et de sa modernité
- Cartographie des applications installées et utilisées
- Reconstitution et analyse des coûts SI des 3 dernières années
- Recensement et analyse des irritants SI perçus par les utilisateurs (défauts des applications et des postes de travail)
Puis nous avons établi une liste de recommandations sur les évolutions à entreprendre pour moderniser le système d’information et avons réalisé une analyse des gains réalisables.
Résultats
Construction d’un plan de transformation SI autofinancé permettant à notre client…
- de ré-impliquer ses collaborateurs dans l’amélioration continue en déverrouillant les outils de travail
- de basculer son applicatif de l’ère des ERP monolithiques à celle des applications web interconnectées
- de moderniser son infrastructure en réduisant le besoin de maintenance interne
…tout en dégageant des économies récurrentes importantes (plus de 25% du budget SI annuel).
Le plan de transformation des SI, d’une durée de 2 ans, permet un ROI sur 4 ans.
